服务条款
与账号及服务边界。

一、适用范围与协议确认

本服务条款适用于甘肃朱雀数字科技有限公司（以下简称“朱雀数科”或“我们”）运营的朱雀·曜灵塔品牌官网、客户中心，以及与客户账号相连接的产品购买、授权、交付、升级和售后服务。

您勾选同意并完成手机号验证码登录、注册或微信登录，即表示您已阅读、理解并同意本条款和《隐私政策》。如您代表企业或其他组织使用服务，应确保已获得相应授权。

二、账号注册与身份管理

• 普通客户账号以通过验证的中国大陆手机号作为唯一业务标识；未注册手机号验证成功后将自动创建账号。
• 微信身份仅作为第三方登录绑定信息。首次通过微信登录时，必须验证并绑定手机号；同一手机号从短信或微信进入时归并为同一客户账号。
• 运营管理台管理员采用独立的邮箱与密码体系，不与普通客户账号互通。
• 您应使用本人或已获合法授权的手机号，不得冒用他人身份，不得出租、出借、出售或以其他方式转让账号。
• 发现账号、验证码、微信身份或授权信息被盗用时，应立即通过客户中心或联系我们申请处置。

三、服务内容与产品边界

我们通过品牌中心提供系统、产品、服务与方案展示，客户注册登录，产品购买，订单、合同与发票管理，授权域名和实例管理，安装验证，版本升级，资料交付以及售后工单等服务。

具体商品、版本、价格、交付范围、授权数量、服务期限、升级权益和售后标准，以您下单时展示并确认的商品信息、订单、合同或专项服务协议为准。规划中、内测或演示能力不自动构成正式交付承诺。

四、试用、订单、支付与退款

• 试用申请需经场景和产品适配性审核；提交试用申请不等于获得正式订单、授权或长期使用权。
• 订单成立、支付方式、开票信息、交付时间和服务期限以交易页面及双方确认的交易文件为准。
• 涉及退款、换绑、暂停、续费或服务变更的，按照商品页面、订单、合同和适用法律执行。
• 支付可能由微信、支付宝、银行或其他合规支付机构完成；支付机构独立处理其依法需要的信息。

五、系统授权与使用规则

• 系统、行业包、AI英雄、工作流、知识库、应用及升级包按对应许可证、版本、域名、实例和有效期使用。
• 未经书面许可，不得绕过授权验证、复制或转售许可证，不得拆分授权供未获许可的主体使用，不得伪造域名、实例或版本信息。
• 不得利用服务实施违法活动，侵害他人权利，上传恶意代码，攻击系统，干扰服务运行，批量获取非公开数据，或以技术方式规避安全、权限和审计机制。
• 客户私有化环境中的业务数据由客户依约控制；品牌中心不会因公开展示而取得客户私有业务数据的所有权。

六、用户内容与合法使用

您应确保提交的企业资料、联系人信息、域名、文件、知识内容及其他数据具有合法来源，并已取得处理、使用或授权我们按服务需要处理这些信息的必要权利。

您保留对合法用户内容依法享有的权利。为提供您选择的服务，您授权我们在必要范围内存储、传输、展示、备份和处理相关内容；该授权随服务目的结束而终止，但法律另有规定或备份清理需要合理期限的除外。

七、数据、安全与第三方服务

我们按照《隐私政策》处理个人信息，并采取与服务风险相适应的访问控制、加密传输、日志审计、备份和异常处置措施。您也应妥善配置管理员权限、部署环境、密钥和本地数据安全。

短信、微信登录、支付、云基础设施或模型能力可能由第三方提供。第三方服务受其自身规则和可用性影响；我们会在产品和合同范围内进行接入、监控和故障处理。

八、知识产权

朱雀·曜灵塔、朱雀AI工坊及相关软件、页面、标识、文档、设计、程序、模型配置和官方内容的知识产权，归朱雀数科或相应权利人所有。购买或获得授权不等于取得源代码、商标或其他知识产权，另有书面约定的除外。

您不得删除权利标识，不得未经许可复制、改编、反向工程、公开传播或用于建立与授权范围相冲突的产品和服务；法律明确允许且不得通过协议排除的情形除外。

九、服务变更、中断与责任边界

• 我们可能因维护、升级、安全风险、政策调整、第三方故障或不可抗力对服务进行必要变更或短时中断，并在合理可行范围内提前通知或及时说明。
• AI生成内容具有概率性，可能存在不准确、不完整或不适用情况。涉及经营、财务、法律、医疗、安全或其他重要决策时，用户应进行人工复核并承担最终决策责任。
• 因用户违法使用、错误配置、泄露凭据、超出授权范围操作，或用户控制的网络、服务器和第三方系统造成的损失，由责任方依法承担。
• 除法律另有强制规定外，各方责任范围以实际订单、合同、专项协议及可证明的直接损失为基础确定。

十、暂停、终止与违约处理

当账号存在违法违规、侵权、欺诈、攻击、绕过授权、长期欠费或危害系统安全的情形时，我们可以根据风险程度采取提醒、限制功能、暂停服务或终止账号等措施，并保留追究责任的权利。

您可以通过客户中心或联系我们申请注销客户账号。账号注销前，应先处理未完成订单、合同、发票、授权、工单和依法不能立即删除的记录。

十一、条款更新、适用法律与争议解决

我们可能根据产品、法律或业务变化更新本条款，并在网站公布新版本、生效日期和主要变化。涉及用户重大权益的变化，将通过合理方式提示；更新生效后继续使用服务，视为接受更新后的条款。

本条款适用中华人民共和国法律。因本条款或服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如您对本条款、账号、订单、授权或服务有疑问，可登录客户中心提交工单，或通过官网“联系我们”页面提交需求。我们将在核验身份和事项后处理。